POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra política es de 30 días. Pasados los 30 días de la compra, lamentablemente no es posible solicitar reembolso ni cambio.
Para realizar la devolución, el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software que pueden ser descargados
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, solicitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica):
- Libros con signos obvios de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos
- Cualquier producto que no esté en su condición original, que esté dañado o falten partes, no debido a un error de nuestra parte
- Cualquier producto devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez recibido y verificado el producto para devolución, enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su mercancía para devolución. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado. Emitiremos el crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o forma de pago de la compra en algunos días.
Reembolso atrasado o ausente (si aplica)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su proveedor de tarjeta de crédito, ya que puede llevar un tiempo procesar el reembolso. Después, póngase en contacto con su banco. En general, hay un tiempo de procesamiento antes de que se efectúe el reembolso.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico a mundoexpresscomercial678@gmail.com.
Mercancías en promoción (si aplica)
Solo los artículos con precios normales pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en promoción no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos que tengan defectos de fabricación o estén dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mundoexpresscomercial678@gmail.com y envíe su artículo a: Carrer de Potosí, 2, Barcelona, B, 08030, España.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Recibirá una tarjeta de regalo por correo cuando recibamos el artículo devuelto.
Si el artículo no fue marcado como regalo durante la compra, o si la persona que realizó la compra envió el artículo a sí misma para entregárselo personalmente, enviaremos un reembolso a quien haya dado el regalo, y esa persona sabrá que solicitó la devolución.
Envío
Para realizar la devolución, envíe el producto a: Carrer de Potosí, 2, Barcelona, B, 08030, España.
Será responsable de pagar el costo de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido de su reembolso.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo de envío de la devolución puede variar.
Si va a enviar un producto superior a $75, considere contratar un servicio de envío con seguimiento o un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo que devuelve.